La formation technique des Garage Gurus suscite une demande record au cours de la pandémie
Malgré la pandémie, la plateforme de formation en technique automobile Garage Gurus de Tenneco (NYSE :TEN) a attiré un nombre record d'inscriptions de professionnels du secteur de la seconde monte opérant dans la zone EMEA pour assister aux cours en ligne et sur site. Plus de 32 000 participants ont suivi les sessions de formation Garage Gurus depuis le début de la crise de la COVID-19. Le programme Garage Gurus est une démarche d'assistance et de formation technique gratuite destinée à aider les professionnels et d'autres participants intervenant en atelier à rester à la pointe de l'innovation en matière de technologie d'entretien des véhicules.
« Le programme Garage Gurus est une ressource de choix pour des milliers de professionnels de l'entretien automobile qui souhaitent renforcer leurs compétences en matière de diagnostic et de réparation », a indiqué Marijn Staal, responsable des services techniques et de la formation, DRiV Motorparts. « Nous avons constaté une augmentation spectaculaire de la demande pour l'ensemble de nos formats de cours et de formations, mais tout particulièrement concernant la plateforme Garage Gurus Online en raison de sa commodité et de son accessibilité exceptionnelles ».
Le cursus Garage Gurus Online comporte près de 30 modules de formation interactifs disponibles en neuf langues et personnalisés selon différents niveaux de compétences. Ces cours autonomes de 20 à 30 minutes sont gratuits et concernent les systèmes automobiles et les domaines particuliers suivants : direction, roulements de roue, suspension, freinage (4 cours), allumage (3 cours), filtres (2 cours), moteurs (5 cours, ainsi que l'automobile générale. Cliquez ici pour en savoir plus sur les possibilités de formation eLearning offertes par le biais du programme Garage Gurus Online.
Garage Gurus offre également un certain nombre de webinaires personnalisés concernant le freinage, la direction et les suspensions, l'entretien des amortisseurs, le contrôle des émissions, la technologie des moteurs ainsi que d'autres sujets relatifs au diagnostic et à la réparation. Le contenu du webinaire est personnalisable en fonction des besoins d'un client ou de l'entreprise qui sponsorise la démarche.
Outre les contenus en ligne, Garage Gurus offre une assistance technique et une formation qualifiées dans différents formats :
- Gurus On-the-Go : Une flotte d'utilitaires équipés de technologies effectue des visites au sein des ateliers et des centres de distribution pour proposer des démonstrations interactives des outils les plus récents, de solutions de pièces détachées et d'autres technologies. La demande pour ce format de formation très apprécié ne cesse de croître sous l'effet des efforts conjoints de l'équipe Garage Gurus et des professionnels des ateliers pour assurer le respect de la distanciation sociale et d'autres protocoles de santé et de sécurité.
- Gurus On-Call : Des spécialistes techniques sont disponibles par téléphone ou sur Skype pour apporter des réponses rapides relatives aux produits ou à des questions de diagnostic. Ce service est offert dans plus de 100 pays et dans différentes langues.
- Gurus Onsite : Si les conditions le permettent, des cours pratiques sont organisés dans les installations de formation à la pointe de la technologie du programme Garage Gurus, aux Pays-Bas, mais aussi au sein d'autres plateformes régionales.
En complément de ces opportunités de formation en évolution permanente, la chaîne YouTube Garage Gurus diffuse plus de 500 vidéos techniques dans 12 langues ; et la Communité des Gurus, forum d'experts qui partagent par écrit des conseils, des astuces et de bonnes pratiques à propos d'un large éventail de sujet concernant l'entretien des véhicules.
Simonetta Esposito